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Última actualización: Enero 2026

Aviso de Privacidad Integral

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México).

1. Identidad del Responsable

RenderPanda (en adelante "La Agencia"), con domicilio fiscal en [INSERTAR DIRECCIÓN COMPLETA, MONTERREY, NL], es responsable del uso y protección de sus datos personales.

2. Datos Personales Recabados

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

Datos de identificación (Nombre, Empresa, Cargo).
Datos de contacto (Correo electrónico, Teléfono/WhatsApp).
Datos de facturación (RFC, Domicilio Fiscal).
Datos de navegación y comportamiento digital (Cookies, IPs).

3. Finalidades del Tratamiento

Finalidades Primarias (Necesarias):

Proveer los servicios de ingeniería web, marketing y consultoría contratados.
Facturación y cobro.
Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes.

Finalidades Secundarias (Marketing y Tecnología):

Envío de newsletters, actualizaciones tecnológicas y ofertas exclusivas.
Análisis de navegación para optimización de UX/UI en nuestro sitio.
Remarketing y segmentación publicitaria en plataformas de terceros.

4. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies y Pixels)

Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet.

Utilizamos las siguientes herramientas de terceros para análisis y publicidad:

Google Analytics 4 (GA4): Para medición de tráfico y métricas de conversión.
Meta Pixel (Facebook/Instagram): Para medición de efectividad publicitaria y creación de audiencias personalizadas.
Google Ads & Tag Manager: Para gestión de etiquetas y campañas de búsqueda.
Hotjar/Clarity: Para mapas de calor y grabación de sesiones anónimas (optimización de experiencia).

5. Cláusula de Inteligencia Artificial (IA)

RenderPanda es una agencia "AI-Native". Al contratar nuestros servicios o interactuar con nuestros canales digitales, usted reconoce y acepta que cierta información (no sensible) podría ser procesada mediante herramientas de Inteligencia Artificial Generativa (como OpenAI, Google Gemini, Anthropic, entre otros) para fines de:

Optimización de código y depuración.
Análisis de datos de marketing anónimos.
Generación de contenido y estructuras creativas.
Automatización de respuestas y soporte al cliente.

La Agencia garantiza que no se utilizarán datos confidenciales o secretos industriales en modelos públicos de IA para entrenamiento sin su consentimiento explícito.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico: [email protected].

Términos y Condiciones de Uso

Regulan el uso del sitio web y la contratación de servicios de RenderPanda.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar este sitio web, o al contratar cualquiera de nuestros servicios (Ingeniería Web, E-commerce, Branding, Marketing), usted acepta estar legalmente vinculado por estos términos.

2. Propiedad Intelectual de los Entregables

Ingeniería Web & Código:

RenderPanda retiene la propiedad intelectual de todo código, diseño y estructura hasta que el pago total del proyecto haya sido liquidado. Una vez cubierto el 100% del costo, se transfieren los derechos patrimoniales al Cliente, reservándose RenderPanda el derecho de reutilizar librerías genéricas, snippets de código y metodologías propias (know-how) en otros proyectos.

Branding & Diseño:

Los derechos sobre logotipos, manuales de marca y activos visuales finales se transfieren al Cliente tras el pago total. Los bocetos, conceptos rechazados y archivos de trabajo preliminares siguen siendo propiedad de la Agencia.

3. Pagos y Cancelaciones

Proyectos (Web/Branding): Requieren un anticipo (generalmente 50%) para iniciar. Este anticipo no es reembolsable una vez comenzados los trabajos, cubriendo horas de consultoría y setup inicial.
Servicios Recurrentes (Ads/Mantenimiento): Se cobran por adelantado mes a mes. La cancelación requiere un aviso previo de 30 días.
Retrasos: Si el Cliente retrasa la entrega de información (textos, imágenes) por más de 30 días, el proyecto se pausará y podría incurrir en costos de reactivación.

4. Limitación de Responsabilidad

RenderPanda se esfuerza por garantizar la seguridad y el tiempo de actividad de los sitios desarrollados, sin embargo:

No somos responsables por caídas de servidores de terceros (AWS, Shopify, Vercel, Hosting compartido).
No garantizamos resultados de ventas específicos en campañas de marketing, ya que estos dependen de factores externos (mercado, producto, economía). Garantizamos la correcta configuración y optimización técnica.
No nos hacemos responsables por cambios en algoritmos de terceros (Google, Meta) que afecten el posicionamiento o rendimiento orgánico.

5. Jurisdicción

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.